Términos de Servicios

1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Yorvani (en adelante, "nosotros"). Esta Política de Servicio rige el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos, que incluyen mesas de centro y auxiliares, sofás de salón, tumbonas de jardín, literas y armarios. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Esta política se ha redactado de conformidad con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Cuentas de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador para evitar accesos no autorizados a su cuenta. Se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos esforzamos por garantizar que el sitio web esté disponible sin interrupciones y que las transmisiones estén libres de errores, pero no podemos garantizarlo debido a la naturaleza de Internet.

3. Productos, Inventario y Precios
Hacemos todo lo posible para que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos. Sin embargo, no garantizamos que sean completamente exactos, completos o actuales. El inventario está sujeto a disponibilidad y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos. En caso de un error en el precio de un producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

4. Pedidos y Pago
Al realizar un pedido, usted hace una oferta para comprar un producto sujeto a esta política. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad del producto. La aceptación de su pedido se confirmará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. El pago debe realizarse en el momento de la compra a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web (por ejemplo, Visa, MasterCard).

5. Política de Envío
Ámbito de Entrega: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. No se admiten envíos a otros países.
Gastos de Envío: Para pedidos de 70 € o más (incluido), el envío es gratuito. Para pedidos inferiores a 70 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 7,99 €.
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Plazo de Transporte: El tiempo de entrega normalmente fluctúa entre 5 y 15 días laborables después del envío.
Métodos de Envío: Nuestros principales socios logísticos son SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros.
Más Información: Para obtener más detalles sobre los plazos de envío, la cobertura y las condiciones específicas, consulte nuestra página de Política de Envío.

6. Cancelación de Pedidos
Condiciones de Cancelación: Puede cancelar su pedido sin coste alguno si lo solicita dentro de las 48 horas posteriores a la compra y el pedido aún no ha sido enviado. Si el pedido ha sido enviado o han pasado más de 48 horas, no podrá ser cancelado. En ese caso, deberá esperar a recibirlo y ponerse en contacto con nosotros para iniciar un proceso de devolución.
Reembolso: El reembolso se emitirá al mismo método de pago que utilizó para la compra.
Plazo de Abono: Una vez que se cumplan las condiciones para la cancelación, el reembolso se procesará a la tarjeta (Visa, MasterCard) utilizada en el pago. Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 1 y 5 días laborables en aparecer en su cuenta. Si no recibe el reembolso en este plazo, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Más Información: Para obtener instrucciones detalladas sobre el proceso de cancelación, consulte nuestra página de Política de Cancelación.

7. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Condiciones para Cambios: Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los cambios son aplicables en casos como productos defectuosos, dañados durante el transporte o si recibió un artículo incorrecto. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Pasos a Seguir por el Usuario: Para solicitar una devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y los detalles del problema. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Proceso de Devolución y Cambio: Una vez que su solicitud sea aprobada, deberá seguir nuestras instrucciones para devolver el producto. Tras la recepción e inspección del artículo devuelto, procederemos con el cambio o el reembolso.
Método de Reembolso: Los reembolsos se procesarán a través de la entidad de pago original (por ejemplo, Visa, MasterCard), utilizando el mismo método de pago que en la compra.
Plazo de Abono del Reembolso: Después de confirmar la devolución, el importe se reembolsará a la cuenta de la tarjeta (Visa, MasterCard) utilizada para el pago. El tiempo estimado para que el reembolso se haga efectivo es de 1 a 5 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco. Si el plazo se excede, contáctenos.
Más Información: Para obtener información completa sobre el proceso, consulte nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Su información personal se recopila y procesa de acuerdo con el RGPD y la legislación española aplicable. Para obtener más detalles sobre cómo gestionamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Obligaciones del Usuario
Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legítimos y de una manera que no infrinja los derechos de, ni restrinja o inhiba el uso y disfrute de este sitio por parte de terceros. Se prohíbe el uso del sitio para fines fraudulentos o en conexión con cualquier actividad ilegal.

10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Yorvani o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente que no fuera previsible por ambas partes en el momento de la formalización del contrato.

12. Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

13. Modificación de los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, políticas y en esta Política de Servicio en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones en vigor en el momento en que utilice el sitio web o nos realice un pedido.

14. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula y sin efecto por una resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

15. Disputas y Legislación Aplicable
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de España.

16. Contacto
Para cualquier pregunta o consulta, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 56 BASSETT ST, ANSONIA, CT 06401-2158, United States
Teléfono: +1 (917) 678-1557
Correo Electrónico: client@yorvani.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)